Réussir les visites de son appartement ou de sa maison

Date de dernière mise à jour : 19/07/2018

Vous avez des visites de prévues ? Bonne nouvelle ! Néanmoins, il faut maintenant les réussir pour avoir une offre. Ne laissez pas place à l'improvisation, il faut préparer les visites de votre appartement ou maison. Vous devez rassurer et donner une bonne impression à l'acheteur et lui permettre de garder votre bien en tête.

Document à préparer

Il est utile de préparer un petit prospectus avec le plan de votre bien (si vous l'avez fait établir ou si vous avez des connaissances en logiciels de modélisation), et un récapitulatif comprenant la superficie, l'adresse, le prix de vente, le montant des charges, éventuellement les impôts locaux, votre numéro de téléphone/adresse e-mail et votre nom.

Votre acheteur pourra se rappeler de votre bien et commencer à s'y projeter !

Organiser le planning des visites

Pour optimiser votre temps et votre énergie, il est préférable de condenser vos visites sur une seule journée. Par exemple le samedi de 10h à 18h.

Cela vous évitera de devoir faire le ménage à tout bout de champs si vos visites sont éparpillées dans la semaine. Par ailleurs, avec un planning bien défini, chaque visite aura un temps que vous aurez déterminé et fera comprendre à vos visisteurs qu'ils ne sont pas les seuls sur le coup.

Se préparer aux visites

Votre client aura sûrement des questions :

  • Concernant votre logement, vous devez avoir en tête : la superficie de chaque pièce, quels sont les murs porteurs, les travaux ou rénovations réalisés, les éventuelles possibilités en termes de travaux et/ou d'agrandissement.
  • Quant à son environnement, votre client aimera sans doute connaître la distance par rapport aux commerces et transports, la vie de quartier, le voisinage...

Préparez-vous également à devoir expliquer au client pourquoi vous vendez...

Préparer le bien

Arrivez un bon quart d'heure en avance, cela vous donnera le temps de préparer votre logement à la visite :

  • aérez bien toutes les pièces, surtout si le bien est inhabité pour éviter les odeur de renfermé
  • ouvrez les rideaux et les stores
  • si la visite a lieu le soir ou un jour gris, allumez toutes les lumières
  • et bien entendu, rangez tout ce qui traîne

Votre bien sera mis en valeur et laissera une bonne impression

Pendant les visites

Pour laisser une bonne impression à vos visiteurs, soignez votre apparence et surtout soyez souriant !

Pendant la visite, laissez l'acheteur visitez lui-même à son rythme sans être sur son dos.

Tenez-vous à la disposition de votre client potentiel pour répondre à ses questions, laissez-le parler.
Restez concis : ne rentrez pas dans des détails inutiles, ne racontez pas votre vie, allez à l'essentiel. Bref, ne parlez pas sans arrêt, cela pourrait se retourner contre vous.

Conclusion de la visite

Le visiteur a posé un certain nombre de questions ? C'est plutôt bon signe !
Il a parlé à tort et à travers et a l'air totalement emballé ? Attention, son entousiasme risque de retomber à tête reposé une fois la visite terminée.
Il n'a rien dit et a expédié la visite ? Vous n'entendrez plus parler de lui.

A la fin de la visite, ne mettez pas la pression à votre visiteur, ne lui laissez pas entendre que vous êtes pressé au risque de vous mettre en situation de faiblesse. A l'heure actuelle, les acheteurs prennent tout leur temps et pèsent le pour le contre avant de prendre leur décision et n'hésitent pas à négocier.
A contrario ne dites pas non plus que vous n'êtes pas pressé. Pourquoi mettez-vous votre bien en vente dans ce cas-là ?
Bref, restez neutre.